Поиск
делопроизводство - Урок 23. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В РАБОТЕ ОФИСА - 271 - читать
делопроизводство читать Урок 23. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В РАБОТЕ ОФИСА 271
А что делать, если инструкции, полученные Вами от руководителя, оказываются неверными? В этом случае Вы должны принять меры, чтобы как можно скорее решить этот вопрос. Пожалуйста, подумайте над следующими двумя ситуациями:
Вопросы для обдумывания:
Попробуйте найти выход из ситуаций, когда инструкции руководителя вдруг оказались неверными.
-
Сверяя время, дату и место встречи, Вы обнаружили, что руководитель просит организовать встречу 10 сентября, в среду, тогда как на самом деле среда — это 11 сентября.
-
Ваш руководитель написал несколько писем и попросил Вас их отпечатать. Набирая текст, Вы заметили, что в нем есть некоторые орфографические и грамматические ошибки.
Что если оба эти случая произойдут в Вашей реальной жизни?
Предлагаемые ответы:
-
Если руководитель просит о встрече, но дата, которую он предлагает или день недели, указаны неверно, Вы должны сначала свериться с ежедневником, чтобы выяснить, не является ли 10 сентября занятым днем. Если день, согласно ежедневнику, свободен, Вы можете внести туда пометку о запланированной встрече. Если же этот день занят, Вы должны обсудить с руководителем другую возможную дату и связаться с теми, кто должен присутствовать на встрече, чтобы согласовать с ними наиболее удобное время. Первоначальное назначение встречи можно изменить, и чем раньше, — тем проще это сделать. Но помните: чем важнее встреча, тем менее желательно менять в ней что-либо.
-
Если Вы твердо уверены, что Ваш руководитель допустил некоторые орфографические и грамматические ошибки в составленном им письме, Вы должны сами исправить их, не обращаясь при этом к руководителю, чтобы не смущать его.
Из вышесказанного понятно, что необходимо делать, если вдруг оказалось, что полученные от начальства указания неверны. Главное — никогда не следует пускать это на самотек, не обращая на данный факт никакого внимания. Наоборот, постарайтесь своевременно решить возникшую проблему, и тогда Вы избежите еще более серьезных последствий.
-
Учет и оценка производительности труда сотрудников
Многие организации уделяют большое внимание учету и оценке производительности труда сотрудников, потому что знают — высокая производительность труда персонала является залогом успеха деятельности всей фирмы.
Существуют три основных фактора, влияющих на производительность труда сотрудников:
- индивидуальные способности;
- мотивация к хорошей работе;
- личные качества.
У каждого человека эти факторы разные и их необходимо учитывать, чтобы установить эффективные взаимоотношения между отдельными членами коллектива.
Оценка производительности труда сотрудников также должна происходить с учетом всех трех факторов.
Причины этого заключаются в следующем:
- Всегда есть резервы повышения производительности труда.
- Возможны улучшения взаимоотношений между менеджером и персоналом, поскольку тогда они смогут откровенно обсуждать возникающие проблемы и конфликты.