Поиск
делопроизводство - Урок 23. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В РАБОТЕ ОФИСА - 274 - читать
делопроизводство читать Урок 23. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В РАБОТЕ ОФИСА 274
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ УРОКА 23:
-
При подготовке вопросника анкеты, убедитесь, что она действительно необходима и соответствует целям и задачам анкетирования. Попросите коллегу заполнить пробную анкету и дать на нее свой отзыв.
-
Анкета может быть отрывной и располагаться в конце письма или меморандума.
-
Блок-схема технологического процесса показывает логическую последовательность действий и операций, предпринимаемых в процессе работы с учетом всех возможных случайностей.
-
Наглядные пособия по планированию рабочего времени весьма эффективны для организации четкой работы фирмы. Например, настенные графики местонахождения и передвижения персонала показывают, кто из сотрудников находится в отпусках, кто на переподготовке или какой-либо конференции.
-
Чтобы убедиться, что цель будет достигнута в назначенный срок, необходим четкий план действий. Этот план должен быть реальным, иначе у сотрудников будет отсутствовать всякая мотивация.
-
Если сотрудники работают единой командой, они добьются гораздо большего, нежели, если они будут работать каждый сам по себе. Успех работы команды во многом зависит от способностей лидера.
-
Необходимо быть очень внимательными, чтобы выполнять производственные задания правильно с первого раза, потому что если поручение придется выполнять повторно, будут затрачены дополнительные ресурсы и работа не будет выполнена в срок.
-
Все исходящие документы должны быть тщательно вычитаны. Документы, содержащие ошибки, создают фирме негативный имидж и плохую репутацию.
-
Всегда тщательно проверяйте написание времен, дат и места проведения встречи.
-
Для ведения учета производительности труда персонала во многих организациях ведутся специальные учетные формы, проводится ежегодное оценочное интервьюирование. Необходимо убеждать сотрудников положительно смотреть на подобные мероприятия.
-
Сотрудники должны тщательно готовиться к оценочным интервью относительно качества и производительности их работы, поднимать при этом все интересующие их вопросы.
Ключи
к вопросам практикумов урока 23
Ключ к практикуму №1:
Ключ к практикуму №2:
Схема технологического процесса обработки исходящей корреспонденции:
Ключ к практикуму №3:
- Каждый член команды является отдельной личностью. Всем членам команды приходится работать в тесном контакте, может быть даже постоянно сотрудничать с одной и той же группой лиц, и таким образом, все сотрудники должны быть готовы и уметь работать в команде с различными типами личностей.
- Любая команда состоит из группы людей с различными способностями и навыками. Все эти способности и навыки необходимы для достижения конечного результата, и об этом необходимо помнить, организуя эффективную работу всех членов команды.
- Каждый член команды ставит перед собой определенные цели и задачи. Если цели и задачи отдельных членов команды не соотносятся друг с другом, вполне может назреть конфликт и на некоторых членов команды придется оказывать давление. Поэтому по мере возможности каждый член коллектива должен тесно взаимодействовать с другими членами команды для достижения общих целей.